醫療糾紛向衛生局哪個部門投訴，怎么處理(醫療糾紛衛生局哪個部門管)

醫療投訴找哪個部門

在患者與醫療機構發生醫療糾紛后，一般情況下有三種解決的方式，即:協商解決、行政調解和司法訴訟，很多當事人在遇到醫療事故以后不知道該怎么維權，接下來就由我為您介紹醫療投訴找哪個部門。

一、醫療投訴找哪個部門?

1、向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況，與其進行協商維護自身利益;

2、向當地市、區衛生監督局撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320。

二、醫療糾紛的處理流程是怎樣的?

1、醫療糾紛或投訴發生后，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切后果。

2、因醫療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫務科無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的，依照衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》，上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。

以上便是的為您介紹的關于“醫療投訴找哪個部門”的內容，最后提醒大家一點的是，醫療糾紛或投訴發生后，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切后果。

醫療糾紛投訴去哪個部門解決呢

出現醫療事故可以去以下部門投訴：

1、當地衛生行政部門，當事人可以向當地的醫學會提出申請，當事人在提交相關材料后，醫學會應該在四十五日內組織鑒定并得出鑒定結，然后向當地衛生行政部門提出申請，由衛生行政部門幫助調解解決；

2、人民法院，向法院提起訴訟可以直接就賠償數額提起民事訴訟，如果對衛生行政機關的處理結果不服的，也可以提起衛生行政訴訟。

醫療事故的處理流程是什么

1、醫療糾紛發生后，患方應第一時間和醫務科聯系、投訴，要求復印診療病歷，并會同醫方代表一起共同封存病歷；

2、訴訟，提起訴訟后，法院會安排時間進行第一次開庭，該次開庭主要確認醫患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進行質證，經過質證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫療事故鑒定委員會鑒定；

3、醫療事故技術鑒定，患方應向專家小組提交《陳述書》，應盡可能詳細陳述醫療經過，同時著重指出醫方的醫療行為存在哪些過失，違反何種診療規范；

4、賠償款的確定，醫療事故鑒定結果出來后，如認為構成醫療事故，患方可根據法律確定賠償款項。

法律依據：《醫療糾紛預防和處理條例》第十八條

醫療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布醫療糾紛解決途徑、程序和聯系方式等，方便患者投訴或者咨詢。

醫療投訴找哪個部門最嚴厲

一、投訴醫院找哪個部門最有效

1、投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門，或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當地的物價局。如果是在醫院，可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴，也可直接投訴到醫院內部管理部門，也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科，醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。

2、法律依據：《醫療事故處理條例》第二條

本條例所稱醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，過失造成患者人身損害的事故。

第三條

處理醫療事故，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

第六十三條

醫療事故的賠償可以由醫患雙方協商解決，也可由衛生行政部門調解處理申請，還可以通過民事訴訟途徑解決。關于賠償的數額和標準，舊辦法僅有一條原則 性的規定：確定為醫療事故的，可根據事故等級、情節和病員的情況給予一次性經濟補償。補償費標準，由省、自治區、直轄市人民政府規定。

二、消費者維權投訴找哪個部門

消費者維權投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協會加以協商解決；協商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

醫療糾紛,醫生非法行醫如何向衛生局投訴

一、醫療糾紛醫生非法行醫如何向衛生局投訴

1、可向當地衛生局、衛生防疫站、工商執法站、派出所舉報，也可以撥打投訴部門和市衛生計生熱線12320，或非法行醫熱線12356進行舉報。

2、法律依據:根據《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條規定，患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

二、醫療糾紛處理程序是什么

1、醫療糾紛發生，患者及家屬向醫療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。

2、醫療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關醫療物品，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應主動提出尸體解剖。

3、組織醫療行政管理部門展開調查，并形成調查報告，必要時報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生發生的醫療糾紛由批準開業的衛生行政部門組織調查、處理。

(1)調查病人及家屬。

(2)調查有關當事人主要是被投訴人員。

(3)調查旁觀人員。

(4)查閱有關醫療文書等資料。

(5)進行技術咨詢。

為慎重起見，調查時最好請被調查人將情況寫成文字材料，有條件時應進行錄音。調查的內容主要是事件發生的經過。

4、熟悉有關法規和制度。

5、處理醫療糾紛時，如出現患者及其家屬毆打醫務人員，擾亂醫療工作秩序，應及時報告保衛部門和公安部門，請求協助處理。

6、如系一般醫療糾紛，在調查后，則可由醫務部(處，科)與病人協商解決。如病人或家屬不能接受，則將調查結果報醫療糾紛處理領導小組或醫療單位領導。

7、醫療糾紛處理領導小組或醫療單位根據調查結果進行具體研究，查找問題，吸取教訓，制訂出處理意見。

8、將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談，爭取協調解決。如確屬醫療單位問題，必要時予以經濟補償或賠償。醫療糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。

9、如糾紛仍未能解決，則建議患者或家屬訴諸三級醫療事故鑒定委員3會，進行鑒定。如對三級鑒定結論不服，可申請復儀或二級鑒定。如仍不服，則申請復議和一級鑒定。

10、衛生行政管理部門和醫療單位根據鑒定結論和有關法規及制度作出相應處理。

11、如病人或家屬對一級醫療事故鑒定委員.會的最終鑒定結論仍然不服，則可訴諸縣區級法院，由法院進行最終判決。如對縣區級法院判決結果不服，可訴諸更高一級法院。

12、根據法院判決結果作出相應處理。

醫療糾紛找哪個部門解決

醫療糾紛找以下本門解決：

1、醫療機構內部投訴解決機構：大多數醫療機構都設有內部投訴解決機構，可以處理醫療糾紛。您可以向醫院的投訴部門或醫療服務質量管理部門提出投訴，并尋求解決方案；

2、醫療監管機構：在一些國家，有專門的醫療監管機構負責監督和調查醫療事故和醫療糾紛。您可以向相關的醫療監管機構提交投訴，他們會進行調查并采取適當的行動；

3、衛生部門或衛生委員會：在某些地區，衛生部門或衛生委員會可能負責處理醫療糾紛。您可以咨詢當地的衛生部門或衛生委員會，了解投訴程序和解決方案；

4、醫療仲裁委員會或調解機構：一些地區設有專門的醫療仲裁委員會或調解機構，專門處理醫療糾紛。您可以向這些機構提出投訴，并尋求調解或仲裁解決方案；

5、法律程序：在某些情況下，如果醫療糾紛無法通過以上機構解決，您可能需要尋求法律途徑。可以咨詢律師，了解訴訟程序和法律保護。

醫療保險繳費標準如下：

1、基本醫療保險

用人單位按上年度本單位職工，工資總額的6%繳納；在職職工個人按上年度本人工資收入的2%繳納，從辦理退休手續的次月起，退休人員個人不繳納基本醫療保險費。退休人員占所在單位職工比例超過市規定標準的則按市里有關規定執行。用人單位平均工資低于上年度全縣職工平均工資60%的，按60%作為繳費基數；高于上年度全縣職工平均工資300%的，按300%作為繳費基數；

2、大病補充醫療保險

按每人每年120元的標準繳納，其中用人單位負擔70%，職工個人負擔30%。用人單位中途參保的，須按全年標準補繳大病補充醫療保險費。

醫保保障范圍如下：

1、醫保內個人負擔醫療費用：投保年度內住院，含家床、門診特定病種發生醫保目錄范圍內的個人負擔合規醫療費用。保額100萬元，免賠額2萬，報銷比例為80%，自行前往市外就醫的報銷比例為30%；

2、醫保外個人自費費用補償：發生的醫保目錄范圍外的個人負擔合規醫療費用。保額100萬元，免賠額2萬，報銷比例為60%，自行前往市外就醫的報銷比例為30%；

3、惡性腫瘤自費藥補償：參保人進行腫瘤類病種的治療，投保年度內使用指定惡性腫瘤自費藥及符合對應適應癥，累計在1萬元以上、30萬元以內的部分，90%報銷，首次投保前已患惡性腫瘤按60%報銷；

4、超高額醫療費用補償：投保年度內發生的經基本醫保、大病保險和商業醫療保險費用補償后的醫保目錄范圍內合規醫療費用累計在8萬元以上、25萬元以內的部分，90%報銷。25萬元以上、100萬元以內的部分，100%報銷；

5、普通門診個人高額醫療費用補償：投保年度內在佛山市內定點醫療機構或轉診備案、長住異地備案參保人在投保年度備案有效期內在備案地醫療機構發生的普通門診個人負擔的高額醫療費用。保額10萬元，免賠額2萬元，報銷比例為60%；

6、連續參保人員的無理賠優待、28種重度重大疾病保險金1萬保額、121種罕見病保險金1萬保額。

綜上所述，在處理醫療糾紛時，不同國家和地區可能有不同的機構和部門負責解決。

【法律依據】：

《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條

發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：

（一）雙方自愿協商;

（二）申請人民調解;

（三）申請行政調解;

（四）向人民法院提起訴訟;

（五）法律、法規規定的其他途徑。